Сегодня 29 мая +19°C
Счет за электричество можно узнать по телефону

Счет за электричество можно узнать по телефону

Комментарии: 2

В «Запорожоблэнерго» открылся новый информационный центр.

Пока можно поговорить с автоответчиком…

С первого февраля руководство «Запорожоблэнерго» порадовало горожан интересным нововведением. На базе организации заработал информационный центр, аналогов которому пока нет в стране. С помощью новых технологий энергетики информируют людей обо всем, что происходит в «Запорожоблэнерго», вплоть до сведений об открытых вакансиях. Такое «ноу-хау» поможет сэкономить драгоценное время запорожцев. Тем более что сервисный центр будет работать круглосуточно. Напомним, раньше, чтобы узнать, сколько денег вам положено заплатить за услугу, нужно было идти в одно из районных отделений «Запорожоблэнерго», стоять в очереди к кассе. Поэтому многие платили за электричество в отделениях «Запорожьесвязьсервиса» «на глаз», то есть прикидывали, сколько за последний месяц они «намотали» киловатт, подсчитывали их стоимость. В результате часто были переплаты, либо наоборот люди недоплачивали по нескольку гривен ежемесячно, и в итоге получалась основательная задолженность.

- Справочно-информационная служба позволяет быстро в любое время в автоматическом режиме и по телефону получить информацию по основным вопросам, связанным с пользованием электрической энергией, – говорит зам директора департамента энергоснабжения Юрий Яремченко. - Вы можете узнать о состоянии лицевого счета, передать показания счетчика электроэнергии.

Меньше чем за неделю за сообщением в информационный сервис обратилось более двухсот человек. Хотя есть люди, которым не подходят новые правила.

- Я как узнавала всю информацию в кассе, так и буду. Ведь услуга дорого стоит. Каждая минута моего звонка равна городскому тарифу, - рассказывает жительница Ленинского района Валентина Павловна. – А я экономлю.

… а через три недели с диспетчером

И все же такая система уменьшит очереди в кассах, точнее, людей будут обслуживать быстрее. Ведь человек, зная заранее, сколько он должен, просто назовет номер лицевого счета и заплатит деньги. Предварительно нужно лишь набрать номер (однако должна быть функция тонального набора): 286-36-36. Принцип работы информационного сервиса похож на сервисный центр любого мобильного оператора. Человек прослушивает голосовые сообщения, выбирая то, которое его интересует, и быстро получает на запрос ответ.

- У меня такая работа, что я часто забываю, когда платила последний раз, поэтому телефонная система – это большой плюс, - считает жительница Орджоникидзевского района Ольга Николаевна.

Кстати, уже в конце месяца люди смогут узнать необходимую информацию из уст оператора. Для этого надо будет набрать уже знакомый номер: 286-36-36, услышав голосовые сообщения с подсказкой той или иной цифры, выбрать - 0, после чего вас автоматически переключат на диспетчера. Если же человеку намного удобней прийти и узнать всю необходимую информацию, глядя в глаза кассиру, а не по телефону, то старую систему оплат никто не отменял и ей могут пользоваться все желающие.

Кстати

На хамов можно пожаловаться

по «телефону доверия»

В «Запорожоблэнерго», кроме справочника потребителя, так его называют сами же специалисты предприятия, заработает еще одна услуга. А именно - «телефон доверия». Уже в конце февраля люди со всей области, набрав со стационарного или мобильного телефона номер: 8(061)2863018, смогут оставить сообщение о фактах кражи оборудования на объектах электроснабжения, воровстве электрической энергии или неправомерных действиях персонала электроснабжающей компании. К этому же перечню можно добавить и жалобы на нерадивых сотрудников «Запорожоблэнерго», которые нахамили вам.

загрузка...
загрузка...

Политика

Саакашвили припомнил Бойченко, как тот  ему ноги лизал
Саакашвили припомнил Бойченко, как тот "ему ноги лизал" 582

Экс-глава Одесской ОГА Михаил Саакашвили поскандалил с главой Килийскойго райсовета Павлом Бойченко.

Янукович написал письмо в суд:  Нахожусь в России, но готов участвовать в заседании
Янукович написал письмо в суд: "Нахожусь в России, но готов участвовать в заседании" 236

Экс-президент считает, что так, как он находится на российской территории, то надо просить разрешение участвовать ему в заседании суда у российского Минюста.

 Укрзализныця  декоммунизировала Киев-Октябрьский, Киев-Московский и станцию Щорс
"Укрзализныця" декоммунизировала Киев-Октябрьский, Киев-Московский и станцию Щорс 194

Компания изменила названия трех станций Юго-Западной железной дороги.

Происшествия

В России из-за угрозы наводнения эвакуируют 35-тысячный город
В России из-за угрозы наводнения эвакуируют 35-тысячный город [фото] 908

Спасатели боятся прорыва плотины Отказненского водохранилища. Жителей просят взять с собой документы, деньги и ценности, необходимые лекарства и запас продуктов.

Мать, задушившая младенца:  Это мой ребенок. Что хочу с ним, то и делаю
Мать, задушившая младенца: "Это мой ребенок. Что хочу с ним, то и делаю" 805 1

В Ивано-Франковской области женщина задушила 2-месячного сына веревкой, а потом подожгла.

В Китае неизвестный с ножом напал на прохожих
В Китае неизвестный с ножом напал на прохожих 129

2 человек погибли, еще 18 были госпитализированы в больницу с ранениями.

Экономика

На купюре в 1000 гривен, возможно, будет Вернадский
На купюре в 1000 гривен, возможно, будет Вернадский 160 1

Источник в Нацбанке рассказал, что купюру уже напечатали и готовы показать.

Горячей воды летом не будет: всех переведут на бойлеры
Горячей воды летом не будет: всех переведут на бойлеры 4711 3

Мы посчитали, что будет экономнее – платить за централизованную поставку воды или греть ее бойлером.

В Одесском порту отгрузили первую партию угля из ЮАР
В Одесском порту отгрузили первую партию угля из ЮАР 557

В порту Южный под Одессой разгружена первая партия импортного угля из Южно-Африканской Республики для теплоэлектростанций крупнейшего частного энергохолдинга ДТЭК бизнесмена Рината Ахметова.

Общество

Новые тарифы  Урзалізници  ударят по экономике Украины
Новые тарифы "Урзалізници" ударят по экономике Украины 184

Невзирая на здравый смысл, "Укрзалізниця" не оставляет попыток резко поднять тарифы.

Ученые подсчитали сколько весит все население Земли
Ученые подсчитали сколько весит все население Земли 45

Исследователи установили, что вес всех людей составляет около 287 миллионов тонн.

В Австралии трехметровая акула запрыгнула в лодку рыбака
В Австралии трехметровая акула запрыгнула в лодку рыбака [видео] 602

73-летний Терри Селвуд рассказал, что акула, приземляясь на палубу 4,5-метровой лодки и ранила его своим плавником.

Светская хроника и ТВ

Продюсер Лободы о срыве концерта в Одессе:  Сценарий прежний. Все те же персонажи
Продюсер Лободы о срыве концерта в Одессе: "Сценарий прежний. Все те же персонажи" [фото, видео] 1931 4

Представители певицы заявили, что отменили выступление из-за соображений безопасности.

Активисты пообещали после Лободы взяться за Дорна
Активисты пообещали после Лободы взяться за Дорна 1401 5

Экс-лидер одесского "Правого сектора" Сергей Стерненко, один из участников акции, во время которой сорвали выступление Светланы Лободы в одесском ночном клубе "Ибица", пообещал взяться за Ивана Дорна.

Модель Миранда Керр вышла замуж за создателя Snapchat
Модель Миранда Керр вышла замуж за создателя Snapchat 631

Экс-ангел Victoria's Secret и миллиардер Эван Шпигель провели скромную церемонию.

Спорт

Реброва ждут в  Фенербахче
Реброва ждут в "Фенербахче" 118

В понедельник, 29 мая, тренер киевского "Динамо" наконец-то проведет встречу с Игорем Суркисом

 Будущее грядет : мяч на футбольный финал Кубка Португалии доставил  летающий человек
"Будущее грядет": мяч на футбольный финал Кубка Португалии доставил "летающий человек" [видео] 91

В соцсетях обсуждают "эпическое" появление мяча в руках португальского арбитра, который ему доставили по воздуху.

Сменщику Луческу в  Зените  будут платить 5-6 миллионов евро в год
Сменщику Луческу в "Зените" будут платить 5-6 миллионов евро в год 220

Названо имя тренера, который может возглавить питерский клуб уже на этой неделе