Сегодня 29 мая +23°C

Кабинет министров взял под контроль жалобы запорожцев

Решается все и очень быстро 
Почти половина всех своих жалоб и обращений, а их 8,5 тысяч запорожцы посвящают жилищно-коммунальным услугам. Люди недовольны ремонтом подъездов и кровель, начислениями за услуги, отоплением. Также горожане сетуют на плохие дороги, освещение, на маршрутчиков, которые отказали в льготном проезде, обманы со стороны продавцов и так далее.  
Большинство людей подает сигнал в мэрию один раз, но есть такие, которым приходится звонить, писать, обивать пороги систематически, чтобы их проблему решили. 
Например, в прошлом году пришло 871 повторное обращение. В 2010 году их было на порядок меньше – 669. 
- Рост повторных обращений - серьезный показатель, который говорит о том, что снижается качество работы в этом направлении органов местного самоуправления, коммунальных предприятиях, - сказал мэр Александр Син. – Например, 1 февраля 2011 обратилась женщина и попросила отремонтировать внутреннюю обивку лифта, козырек над входом в подъезд. ПРЭЖО №1 должно было выполнить ремонт до 1 июля. Но ремонт сделали только после повторного обращения в исполком.
Чаще всего люди сетуют на коммунальные услуги. Фото Павла ВЕСЕЛКОВА
Чаще всего люди сетуют на коммунальные услуги. Фото Павла ВЕСЕЛКОВА
Кроме того, что люди обращаются в мэрию, многие стали жаловаться на "Правительственную горячую линию". В 2011 году Киев получил 424 сигнала от запорожцев. В 2010 люди были менее активны и на всеукраинскую линию поступило из нашего города 257 звонков. Люди сетуют на большие и маленькие проблемы: от кучи мусора во дворе и обвеса на рынке, до перебоев с лекарствами.  
Популярность всеукраинской линии среди населения легко объяснима - после звонка в Киев решаются практически все вопросы и довольно быстро. 
- Меня обвесили на рынке, еще и нагрубили. После звонка на "Горячую линию" ко мне домой пришла представительница фирмы, где меня обманули, извинилась и просила написать отказную. Но я не стала забирать заявление, потому, что считаю, что таких людей нужно наказывать. Сейчас по этому делу идет разбирательство, - рассказала жительница Коммунарского района Любовь.  
 
За отписки ответят 
- Многие запорожцы обращаются на "Горячую правительственную линию". И жалобы уже под контролем Кабмина. Поэтому чиновник, который относится к своим обязанностям формально и загружает руководство работой, должен покинуть место, - заявил градоначальник. 
А затягивание решений у нас встречается  часто. Например,  еще 13 января 2010 года жители дома по улице Невского, 222 обратились по поводу ремонта крыши. Сроки ремнта передвигали шесть раз, но так и не сделали. Новый срок - 15 апреля 2012-го. 
Повторные обращения ждет проверка и там, где обнаружат, что чиновники отнеслись к сигналам халатно, невнимательно, занимались отписками, их ждет сначала выговор, а потом увольнение. 
 
 
загрузка...
загрузка...

Политика

Суд устал бороться с Януковичем. Подготовительное заседание снова перенесли
Суд устал бороться с Януковичем. Подготовительное заседание снова перенесли 18

Эксперт считает, что защита перебрала меру с ходатайствами, а обвинение продемонстрировало плохое знание процессуальных норм.

Путин и Макрон обсудили Украину, Сирию и санкции
Путин и Макрон обсудили Украину, Сирию и санкции 191 1

Стороны нашли общий язык в борьбе с терроризмом, однако по снятию экономических ограничений договориться не удалось.

 Власть хочет под патриотические крики дограбить Украину , — Вадим Рабинович
"Власть хочет под патриотические крики дограбить Украину", — Вадим Рабинович 260

Происшествия

 Выстрелил в лицо : в Ивано-Франковске застрелился акушер-гинеколог
"Выстрелил в лицо": в Ивано-Франковске застрелился акушер-гинеколог 692

Врач долгое время боролся с онкологией. Возможно, состояние здоровья и стала причиной фатального поступка.

СБУ - о деле против  Яндекса :  Передавали данные украинцев российским спецслужбам
СБУ - о деле против "Яндекса": "Передавали данные украинцев российским спецслужбам" [видео] 500 2

Служба безопасности прокомментировала утренние обыски в офисах компании "Яндекс.Украина".

Ураган в Москве: погибли 11 человек,  досталось  резиденции Медведева
Ураган в Москве: погибли 11 человек, "досталось" резиденции Медведева [фото, видео, обновлено] 1776

В социальных сетях показали разрушительные последствия погоды: перевернутые остановки, вырванные с корнем деревья.

Экономика

Витамины будут золотыми
Витамины будут золотыми 583

Майские заморозки убили треть урожая ягод и фруктов.

Плюсы и минусы купюры в 1000 гривен
Плюсы и минусы купюры в 1000 гривен 1707 3

Несмотря на то, что Нацбанк пока опровергает информацию о выпуске новой банкноты, эксперты говорят о необходимости ее введения из-за обесценивания национальной валюты.

В Украине может появиться японский автозавод
В Украине может появиться японский автозавод 893 6

Эксперт рассказал,что нужно сделать, чтобы привлечь в страну инвесторов.

Общество

Компания Rolls-Royce выпустила самый дорогой автомобиль в мире
Компания Rolls-Royce выпустила самый дорогой автомобиль в мире 183

Его цена составляет 13 млн долларов.

Рядом с нашей Вселенной находится как минимум еще одна
Рядом с нашей Вселенной находится как минимум еще одна 149

Астрономы указали место, где наш мир соприкоснулся с иным - соседним.

Появились ответы на ВНО по английскому языку
Появились ответы на ВНО по английскому языку [фото ответов] 231

Свои результаты можно проверить уже сейчас.

Светская хроника и ТВ

Победительница  Зваженi та щасливi-4  впервые стала мамой
Победительница "Зваженi та щасливi-4" впервые стала мамой 513

Юлия Фомина во второй раз вышла замуж и родила дочку.

Фильмы, победившие в Каннах-2017: сатира на современное искусство и семейные нелады
Фильмы, победившие в Каннах-2017: сатира на современное искусство и семейные нелады [видео] 168

"КП" в Украине" выясняла, о чем эти картины, награжденные "пальмовыми ветвями" Каннского кинофеста.

Регина Тодоренко - о бойфренде:  У нас настоящая испано-итальянская семья - тарелки летают, бьются зеркала
Регина Тодоренко - о бойфренде: "У нас настоящая испано-итальянская семья - тарелки летают, бьются зеркала" 1034

Ведущая трэвел-проекта "Орел и решка" побывала в гостях у "КП" в Украине" и рассказала нам о жизни вне путешествий.

Спорт

 Бетис  не рассчитывает на Зозулю и намерен его продать
"Бетис" не рассчитывает на Зозулю и намерен его продать

Испанский клуб уже объявил украинскому нападающему, что ему придется искать новый клуб

Игорь Цыганык: Суркис не тот человек, который пойдет  под Павелко
Игорь Цыганык: Суркис не тот человек, который пойдет "под Павелко" 346

Реброва ждут в  Фенербахче
Реброва ждут в "Фенербахче" 531

В понедельник, 29 мая, тренер киевского "Динамо" наконец-то проведет встречу с Игорем Суркисом